Garantie de retour de 60 jours

Essentia offre des matelas et des oreillers en mousse mémoire de qualité supérieure. La compagnie offre une garantie de remboursement/échange ou crédit de 60 jours advenant le cas que vous ne soyez pas 100% satisfait avec le produit. Tout retour/remboursement ne s'applique pas aux oreillers.

Le remboursement ou la note de crédit est sujet á des frais de transport et recyclage de 9% du prix d'achat (taxes applicables en sus).

Tous produits retournés seront remboursés suite à une inspection complète du produit et sera appliqué au mode de paiement initial utilisé.


Pour les commandes internationales: les frais pour tout retour de la marchandise, (ex : frais de transport), demeure la responsabilité du client, outre des frais de 5% d'élaboration et de recyclage.

* Important: Tous les produits doivent être rendus en bon état. Cela comprend : feuillet d'instruction, facture et toute documentation ayant pu être incluse lors de l'expédition initiale. Essentia exige une raison pour le retour. Si l'article était défectueux, vous recevrez un remboursement complet incluant les frais de transport et manutention. En cas d'un produit défectueux, Essentia prendra en charge les procédures de retour de tous les produits surdimensionnés. Les oreillers peuvent être retournés á un comptoir UPS ou Fedex près de chez vous.

Afin de retourner votre produit, veuillez SVP communiquer avec le bureau chef au 1-888-764-4116.

Essentia
2055 Autoroute Laval 440 West
Laval, QC
Canada, H7L 3W3